Le guide pédagogique

Ce guide a été réalisé en collaboration avec : ARCEP CPME MEDEF INFRANUM

avec le soutien de : AOTA / CINOV / CMA / EBEN / FFT / U2P

et celui de :

4 étapes pour optimiser vos achats de produits et services télécoms

étape 1

définir ses besoins

Cette étape va vous permettre de faire le tour des usages numériques identifiables pour chacun dans votre entreprise et d'en déduire les services de communications électroniques dont vous avez besoin...

étape 2

choisir une offre

Pour choisir la meilleure offre vous allez devoir faire jouer la concurrence, et réaliser une analyse économique et qualitative des offres...

étape 3

s'engager

La phase de contractualisation est importante. Apprenez les caractéristiques essentielles des contrats télécoms, et gérer les relations avec les fournisseurs.

étape 4

adoptez les bons usages

Bien utiliser les produits et services télécoms est tout aussi important que de les choisir. La maitrise des dépenses et la satisfaction des utilisateurs passe par une maitrise des usages...

comprendre les technologies et les offres

techno 1

l'accès fixe à Internet

En préparation ...

techno 2

La téléphonie fixe

En préparation...

techno 3

Téléphonie et internet mobile

En préparation ...

annexe

qualité de service en télécoms

Apprenez à connaitre les principaux critères de qualité de service pour les réseaux télécoms fixe et mobile

vidéo de présentation du Guide

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